SKT IT Consultant anpassen nicht (mehr) möglich

Wir nutzen das Themes "SKT IT Consultant" und können seit kurzem an den Einstellungen nichts mehr verändern. Beim Aufruf von "Anpassen" erhalten wir eine weisse Seite (siehe Screenshot). Seit wann genau dies der Fall ist, lässt sich leider nicht mehr rekonstruieren. Wir haben testweise bereits alle Plugins deaktiviert und einzeln wieder in unterschiedlicher Reihenfolge aktiviert. Jedoch ohne Erfolg, sodass wir die verwendeten Plugins ausschließen können. Das eingesetzte Themes hat die Version 1.5, eine neuere konnten wir nirgends finden. Kennt jemand das Themes und kann uns eventuell weiterhelfen? Es gibt auch eine PRO Version, wir nutzen die kostenlose. Vermutlich lässt der Support deshalb sich so viel Zeit (erste Anfrage vor ca. 4 Wochen....)

Danke euch für eure Unterstützung

 

Schon durchprobiert, genau der gleiche Fehler.... Ich denke wir haben das Problem eben doch noch gelöst. Kurz NACH unserem Post hier hat sich der Themes Anbieter gemeldet und auf unser Facebook Posting reagiert.

Nachdem wir ein anderes Themes vom gleichen Anbieter installiert hatten und der gleiche Fehler auftrat, sind wir dann doch stutzig geworden. Also haben wir das Cache Plugin deaktiviert und alle anderen nicht benötigen Erweiterungen ebenfalls. Und siehe da - das Menü ist wieder sichtbar - erreichbar über "Design" -- "Themes" -- "Anpassen" - genau so wie wir es gewohnt waren. Ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel welches Plugin nun der Urheber war, aber hauptsache es funktioniert wieder und wir können den Content auf der Startseite endlich aktualisieren. Das ist das 2. Mal das ein Cache Plugin dermassen Probleme bereitet. Erstaunlich - was für ein Spagat zwischen Performance und Fehlerrisiko man fährt beim Einsatz solcher Cache Plugins. Ich bin überrascht...