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Woocommerce stronierte Bestellungen?

Dieses Thema im Forum "Onlineshop mit WordPress" wurde erstellt von paolee, 7. Oktober 2015.

  1. paolee

    paolee Active Member

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    Hallo,

    ich erhalte in meinem Woocommerce Shop immer wieder stornierte Bestellungen, ohne dass ich überhaupt eine Bestellbestätigung erhalten habe.
    Wie kommst sowas zustande?
    Also wie kann eine Bestellung vom Kunden storniert werden, ohne dass er diese vorher die Bestellung abgeschlossen hat? Oder was hat das mit den "Stornierten Bestellungen" auf sich?

    Vielen Dank für die Hilfe.
    LG
    Pao
     
    #1 paolee, 7. Oktober 2015
  2. magnummm

    magnummm Active Member

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    um welche Zahlungsart(en) handelt es sich denn bei den wohl scheinbar willkürlich stornierten?
     
    #2 magnummm, 7. Oktober 2015
  3. paolee

    paolee Active Member

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    im letzten Monat war es 3 mal paypal und 1 mal kreditkarte, wo ich stornierte Bestellungen erhalten habe
     
    #3 paolee, 8. Oktober 2015
  4. mensmaximus

    mensmaximus Well-Known Member

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    Wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wird, wird Sie nach einer gewissen Zeit (Einstellung in WooCommerce -> Produkte -> Bestand -> Ware bereithalten) automatisch storniert.
     
    #4 mensmaximus, 8. Oktober 2015
  5. paolee

    paolee Active Member

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    ok, vielen Dank! Das klingt einleuchtend, also wurde der letzte step nicht abgeschlossen...
     
    #5 paolee, 8. Oktober 2015
  6. magnummm

    magnummm Active Member

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    normaler Weise werden die Waren 60min bereitgehalten. Einzustellen oder zu löschen unter den woocommerceeinstellungen/Produkte/Bestand
     
    #6 magnummm, 8. Oktober 2015
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