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Hilfe, mein Shop spinnt plötzlich

Dieses Thema im Forum "Onlineshop mit WordPress" wurde erstellt von MegaWork, 30. März 2017.

  1. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Seit ein paar Tagen spinnt mein shop.

    Es fing damit an, dass nur eine leere Seite erschien wenn man eine Bestellung mit der Zahlungsart PayPal bestätigen wollte. Bei anderen Zahlungsarten gab es keine Probleme.

    Dann traten plötzlich auch Probleme bei anderen Zahlungsarten auf. Und jetzt ist es sogar so, dass beim Versuch eine manuell im Backend angelegte Bestellung zu speichern auch nur eine weiße Seite folgt.

    Auch werden teilweise keine Kundenbenachrichtigungs E-Mails verschickt - andere aber doch.

    Bis vor ein paar Tagen gab es diese Probleme wie gesagt noch nicht.

    Auch das Deaktivieren kürzlich installierter Erweiterungen brachte keine Besserung!

    Woran kann das liegen?

    ___
    techn. Details:
    WP Version: 4.7.3
    WC Version: 2.6.14
    WP Memory Limit: 512 MB
    PHP Version: 7.1.1
     
  2. Edi

    Edi Well-Known Member

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    Hast Du es einmal mit PHP 7.0 oder 5.6 versucht?
     
  3. forcemedia

    forcemedia Active Member

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    Hallo,

    lässt sich so schwer beurteilen, worin die Ursache liegen kann. Unter welcher URL erreicht man den Shop denn?
     
  4. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    @Edi: Ja - außerdem hat es bis vor zwei Tagen ja noch problemlos funktioniet!
     
  5. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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  6. forcemedia

    forcemedia Active Member

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    Möchte jetzt keine Bestellung auslösen. Aber hast du eventuell mal geprüft, ob die Endpoints in WooCommerce noch richtig gesetzt sind?

    WooCommerce -> Einstellungen -> Kasse "Endpunkte für Bestell- und Bezahlvorgang"
     
  7. Henk1060

    Henk1060 Well-Known Member

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    Konnte jetzt keinen fehler festestellen...
    ausser das die seite langsam ladet...
    Server antwortet sehr sehr langsam...
     
  8. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    An den Endpunkten habe ich nichts geändert - hat ja bisher auch funktioniert!
     
  9. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Das Stimmt - habe den Cache derzeit ausgeschaltet, weil ich sichergehen wollte, dass es nicht dadurch kam.
     
  10. Edi

    Edi Well-Known Member

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    Oops... Aneinander vorbeigeschrieben.
     
    #10 Edi, 30. März 2017
    Zuletzt bearbeitet: 30. März 2017
  11. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Laut Auskunft meines Providers ist der Server wohl an das Limit gleichzeitig laufender FPM Prozesse gestoßen. (Was auch immer das ist - muss ich mal Tante ggogle fragen!)

    Mal schauen, ob ein Serverwechsel Verbesserung bringt!
     
  12. forcemedia

    forcemedia Active Member

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    hmm...es ist schwer das ganze so weiterhin zu troubleshooten ohne sich das genauer anzusehen.
     
  13. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Ja, danke trotzdem! Mal schauen ob der Serverwechsel etwas bewirkt!
     
  14. JABA-Hosting

    JABA-Hosting Well-Known Member

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    Hast du so viel Traffic auf der Webseite das du an diesen Limit kommst?

    Ein Serverwechsel bei den gleichen Anbieter mit dem gleichen Tarif wird dir nichts bringen. Vielleicht auf einen höheren Tarif wechseln.
     
  15. Hille

    Hille Well-Known Member

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    Hast du mal über einen Managed VServer nachgedacht? Ich persönlich sehr das eher als sinnvoll, als ein Hosting Paket.
     
  16. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Eigentlich nicht, ich denke es liegt eher an der Menge an Plugins - allerdings benötige ich diese auch!
     
  17. MegaWork

    MegaWork Well-Known Member

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    Ich befürchte fast Du hast Recht! Mal schauen, wie es morgen aussieht wenn der Serverwechsel geschafft ist - sollte sich da nichts ändern, ist das dann der nächste Schritt!

    Irgendwelche Empfehlungen?
     
  18. Hille

    Hille Well-Known Member

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    Dazu benötigt man nähere Infos, So pauschal kann man das nicht sagen. Du kannst mich aber gerne anschreiben bzw. nähere Infos schicken, dann kann ich dir mehr zum Thema sagen.
     
  19. JABA-Hosting

    JABA-Hosting Well-Known Member

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    Bei zu vielen Plugins hättest du eher ein Problem mit dem Memory limit, statt der zu viele laufenden Prozessen.

    @Hille,

    Bravo! Wenn ich sowas mache ist es Werbung. Bei dir ist es erlaubt?
     
  20. Hille

    Hille Well-Known Member

    Registriert seit:
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    Wo liest du hier Werbung???
     
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