Woocommerce Shop funktioniert nicht immer

Hallo ihr Lieben,

unser WooCommerce Shop funktioniert immer mal wieder nicht. Das heißt, die Seite wird komplett geladen, nur der Shop wird nicht angezeigt.
An der Stelle vom Shop steht dann nur der Footer und unser Menü oben.

Dann mache ich folgendes:

- Seite "Shop" aufrufen im Adminbereich
- Seite aktualiesieren

-> dann geht alles wieder! Allerdings nur für ein paar Stunden und dann geht es wieder nicht mehr.
Aber es kann ja nicht sein, dass man alle paar Stunden die Shop Seite aktualisieren muss, damit sie funktioniert.
Wo kann das Problem liegen?

 

Oh entschuldigung,hier der Link: https://rocknutz.de/shop/

 

Hi, danke für die Antwort. Ja das stimmt. Es ist WP-Rocket installiert. Und wenn man die den Cache leert und die Seite aktualisiert, taucht die Shop-Seite tatsächlch wieder auf.

Was aber seltsam ist:
WP-Rocket ist nicht für die Shop-Seite aktiviert.

 

Hallo zusammen, leider konnte ich das Problem noch nicht lösen. Ich habe WP-Rocket deaktiviert und der Fehler tritt immer noch auf. Meinem Gefühl nach, ist die Shop Seite sogar noch häufiger down (ca. im 8 Stunden Takt).
Sobald man auf der Shop Seite im Backend aber auf "Seite aktualisieren" drückt, ist die Seite sofort wieder da.

Hat jemand eine Idee?

Danke!!!

 

wo finde ich das error.log?

 

Hallo zusammen,
nochmals danke für eure Antworten. Ich kenne mich leider nicht so gut aus, weshalb ich manchmal nicht direkt weiß, was gemeint ist.
Den Speicher zu erweitern hat leider nichts gebracht.

Ist das error log die access.log datei?
Kann momentan leider sonst nichts anderes finden.

Hier noch alles was unter WooCommerce-->Status erscheint:

 

WordPress Umgebung

Home URL: https://rocknutz.de
Site URL: https://rocknutz.de
WooCommerce-Version: 3.5.6
Log-Verzeichnis beschreibbar: /homepages/14/d4294974929/htdocs/wp-content/uploads/wc-logs/
WordPress-Version: 5.1.1
WordPress Multisite: –
WordPress Speicherlimit: 256 MB
WordPress Debug-Modus: –
WordPress Cron:
Sprache: de_DE
Externer Objekt-Cache: –

Server-Umgebung

Server-Info: Apache
PHP-Version: 7.2.16
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 50000
PHP Max Input Vars: 5000
cURL-Version: 7.38.0, OpenSSL/1.0.1t
SUHOSIN installiert: –
MySQL-Version: 5.7.23-log
Maximale Upload-Größe: 64 MB
Standard-Zeitzone ist UTC:
fsockopen/cURL:
SoapClient:
DOMDocument:
GZip:
Multibyte-String:
Remote Post:
Remote Get:

Datenbank

WooCommerce Datenbank Version: 3.5.6
Datenbank-Präfix wp_3_
MaxMind GeoIP Datenbank: /homepages/14/d4294974929/htdocs/wp-content/uploads/GeoLite2-Country.mmdb
Datenbank-Gesamtgröße 25.40MB
Datenbank-Datengröße 24.18MB
Datenbank-Indexgröße 1.22MB
wp_3_woocommerce_sessions Daten: 1.20MB + Index: 0.07MB
wp_3_woocommerce_api_keys Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_attribute_taxonomies Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_downloadable_product_permissions Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_order_items Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_order_itemmeta Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_3_woocommerce_tax_rates Daten: 0.01MB + Index: 0.01MB
wp_3_woocommerce_tax_rate_locations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_shipping_zones Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_shipping_zone_locations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_shipping_zone_methods Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_payment_tokens Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_payment_tokenmeta Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_woocommerce_log Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_commentmeta Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_3_comments Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_3_ewwwio_images Daten: 1.05MB + Index: 0.35MB
wp_3_ewwwio_queue Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_3_failed_jobs Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_image_hover_ultimate_list Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_image_hover_ultimate_style Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_layerslider Daten: 0.78MB + Index: 0.00MB
wp_3_layerslider_revisions Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_lctr2_conf Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_lctr2_locations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_lctr2_migrations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_lctr2_relations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_lctr2_searchlog Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_links Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_mailchimp_carts Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_nextend2_image_storage Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_nextend2_section_storage Daten: 0.02MB + Index: 0.01MB
wp_3_nextend2_smartslider3_generators Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_nextend2_smartslider3_sliders Daten: 0.01MB + Index: 0.00MB
wp_3_nextend2_smartslider3_sliders_xref Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_nextend2_smartslider3_slides Daten: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_3_options Daten: 2.69MB + Index: 0.09MB
wp_3_postmeta Daten: 1.21MB + Index: 0.17MB
wp_3_posts Daten: 14.28MB + Index: 0.11MB
wp_3_queue Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_css Daten: 0.09MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_layer_animations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_navigations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_sliders Daten: 0.27MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_slides Daten: 2.27MB + Index: 0.00MB
wp_3_revslider_static_slides Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_statistics_exclusions Daten: 0.02MB + Index: 0.03MB
wp_3_statistics_historical Daten: 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_3_statistics_pages Daten: 0.02MB + Index: 0.06MB
wp_3_statistics_search Daten: 0.02MB + Index: 0.05MB
wp_3_statistics_useronline Daten: 0.02MB + Index: 0.00MB
wp_3_statistics_visit Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_3_statistics_visitor Daten: 0.02MB + Index: 0.08MB
wp_3_termmeta Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_3_terms Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_3_term_relationships Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_term_taxonomy Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_usermeta Daten: 0.02MB + Index: 0.01MB
wp_3_users Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
wp_3_wc_download_log Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_wc_webhooks Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
wp_3_yoast_seo_links Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
wp_3_yoast_seo_meta Daten: 0.06MB + Index: 0.00MB

Inhaltstypen-Anzahl

attachment 246
custom_css 2
fusion_element 3
fusion_template 2
nav_menu_item 11
page 13
polylang_mo 1
post 3
product 8
product_variation 2
revision 119
shop_coupon 3
shop_order 10
slide 8
slider 1
themefusion_elastic 1

 

Sicherheit

Sichere Verbindung (HTTPS):
Fehler vor Besuchern verstecken

Aktive Plugins (18)

ManageWP - Worker von ManageWP – 4.6.3
LayerSlider WP von Kreatura Media – 6.7.6
EWWW Image Optimizer von Exactly WWW – 4.6.3
Fusion Builder von ThemeFusion – 1.7.2
Fusion Core von ThemeFusion – 3.7.2
Google Analytics Dashboard for WP (GADWP) von ExactMetrics – 5.3.7
Health Check & Troubleshooting von Die WordPress.org-Community – 1.2.6
Loco Translate von Tim Whitlock – 2.2.0
POEditor von POEditor – 0.9.2
Slider Revolution von ThemePunch – 5.4.8
WooCommerce Customizer von SkyVerge – 2.6.0 – Nicht getestest mit der aktiven WooCommerce-Version
WooCommerce PayPal Checkout Gateway von WooCommerce – 1.6.10
WooCommerce Stripe-Gateway von WooCommerce – 4.1.15
WooCommerce Germanized von Vendidero – 2.2.8
WooCommerce Services von Automattic – 1.19.0
WooCommerce von Automattic – 3.5.6 – 3.5.7 ist verfügbar
Yoast SEO von Team Yoast – 10.0
WPtouch Mobile Plugin von WPtouch – 4.3.35

Einstellungen

API aktiviert: –
SSL erzwingen: –
Währung EUR (€)
Position des Währungssymbols right_space
Tausender Trennzeichen .
Dezimal-Trennzeichen ,
Anzahl der Dezimalstellen 2
Taxonomien: Produkttypen external (external), grouped (grouped), simple (simple), variable (variable)
Taxonomien: Produktsichtbarkeit exclude-from-catalog (exclude-from-catalog), exclude-from-search (exclude-from-search), featured (featured), outofstock (outofstock), rated-1 (rated-1), rated-2 (rated-2), rated-3 (rated-3), rated-4 (rated-4), rated-5 (rated-5)

WooCommerce Seiten

Shop-Basis" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Shop-Basis: #621 - /shop/
Warenkorb" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px; background: rgb(252, 252, 252);">Warenkorb: #622 - /warenkorb/
Kasse" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Kasse: #623 - /kasse/
Mein Konto" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px; background: rgb(252, 252, 252);">Mein Konto: #624 - /mein-konto/
Allgemeine Geschäftsbedingungen" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Allgemeine Geschäftsbedingungen: #17572 - /agb/

Theme

Name: Avada Child
Version: 1.0.0
URL des Autors: https://theme-fusion.com
Child-Theme:
Eltern-Theme Name: Avada
Eltern-Theme Version: 5.7.2
Eltern-Theme Entwickler-URL: http://themeforest.net/user/ThemeFusion
Unterstützung für WooCommerce:

Vorlagen

Überschrieben Avada/woocommerce/cart/cart.php,
Avada/woocommerce/checkout/form-pay.php,
Avada/woocommerce/checkout/review-order.php,
Avada/woocommerce/checkout/thankyou.php,
Avada/woocommerce/loop/loop-start.php,
Avada/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php Version 3.4.1 ist veraltet. Die Hauptversion ist 3.5.5,
Avada/woocommerce/single-product/short-description.php,
Avada/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php,
Avada/woocommerce/single-product/tabs/description.php
Veraltete Templates: Erfahre, wie du aktualisieren kannst

 

Und nochmal zum Speicherlimit:

Habe es auf 256 M gesetzt.

Ein Plugin zum Checken zeit nun dies an:

Arbeitsspeicher: 100.5 von -1 MB (-10050%) | WP-LIMIT: 256 MB | IP 82.165.87.19 (infongws-eu2) | PHP 7.2.16 @64BitOS

Das ist auch irgendwie komisch, oder?

Danke und liebe Grüße
Nina

 

Habe es über die WP config festgesetzt

 

Der Hoster hat geantwortet, dass das PHP Memory Limit auf 640 MB gesetzt ist.