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Gesucht: Plugin für Online-Beratung

Dieses Thema im Forum "Plugins und Widgets" wurde erstellt von sabo, 25. November 2015.

Schlagworte:
  1. sabo

    sabo Member

    Registriert seit:
    25. November 2015
    Beiträge:
    12
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    Hallo,

    für folgende Aufgabenstellung wird das passende Plugin gesucht:

    Therapeut möchte Online-Beratung anbieten.
    Klient schreibt Frage anonym ins Frontend-Formular auf der Homepage des Therapeuten.
    Therapeut liest Frage und nennt dann den Preis. Klient überweist.
    Therapeut beantwortet die Frage. Klient kann die Antwort/Korrespondenz über eine Ticket-Nr. auf der Homepage abrufen. Ggf. mit Login (?)
    Klient kann weiter antworten. Therapeut auch. Also fortlaufende Korrespondenz soll möglich sein.

    Therapeut kann im Modul mehrere Klienten gleichzeitig bearbeiten.
    Jeder Klient sieht immer nur sein eigenes Thema, nicht das der anderen.

    Es soll für den Klient so weit wie möglich anonym und diskret möglich sein, Fragen stellen zu können.
    Die Fragen/Antworten sollen nicht über eMails laufen, sondern nur über die Homepage.
    Keinen Live-Chat.

    Mit welchem Plugin ließe sich das am besten umsetzen?

    Danke und viele Grüße
    Sabo
     
  2. Hille

    Hille Well-Known Member

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    Dafür benötigst du eher ein Ticket System. Schau dir mal osticket an.
     
  3. flipps

    flipps Well-Known Member

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    Ein Ticketsystem arbeitet auch per Email. Zumindest die Antwort kommt per Mail. Irgendwie muss die Antwort ja zum Kunden kommen.

    Falls das Ganze mit einem speziellen Nachrichtensystem wirklich nur auf der Webseite sein soll, dann eventuell ein Kurznachrichtensystem?

    https://wordpress.org/plugins/front-end-pm/

    VG
    Philip
     
  4. Hille

    Hille Well-Known Member

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    7.965
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    9
    Man kann die Mailfunktion deaktivieren und so nur über die Weboberfläche kommunizieren. Schau dir osticket einfach mal an.
     
  5. mensmaximus

    mensmaximus Well-Known Member

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  6. sabo

    sabo Member

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    Hallo,

    vielen Dank für Eure Tipps.

    osTicket WP Bridge wäre die perfekte Lösung. Allerdings bekomme ich das Plugin nicht zum laufen. Es verharrt immer im "Offline-Modus" und mit der Netz verfügbaren Hilfestellungen zum Anpassen des Präfixes in der Datenbank komme ich nicht klar...

    Kennt sich jemand genauer mit dem Plugin aus?

    Viele Grüße
    Sabo
     
  7. flipps

    flipps Well-Known Member

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    Hallo Sabo,

    ich habe osTicket bereits mehrfach installiert. Allerdings ohne die WP Bridge. Liegt das Problem an der WP Bridge oder an der Installation von osTicket selbst?

    VG
    Philip
     
  8. Hille

    Hille Well-Known Member

    Registriert seit:
    22. Januar 2012
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