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Schnelle Hilfe - Fatal error

Dieses Thema im Forum "Allgemeines" wurde erstellt von Hamelneinfachonline, 13. Februar 2019.

  1. Hamelneinfachonline

    Hamelneinfachonline Well-Known Member

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    Guten Morgen!
    Ich brauche unbedingt eure schnelle Kompetenz und Hilfe.
    Nachdem ich gerade ein Update meiner Homepage gemacht habe, zeigt diese nur noch "Fatal error" an.
    Das Plugin Divi-Booster scheint dafür verantwortlich zu sein.
    Was habe ich jetzt für Möglichkeiten?
    Die Homepage sichere ich regelmäßig mit Updraft, aber wie komme ich da ran?
    Kann mich ja noch nicht einmal mehr als Admin anmelden!!
    Wer kann mir da schnell helfen?

    Viele liebe Grüße,
    Markus
     
    #1 Hamelneinfachonline, 13. Februar 2019
  2. B&F Webdesign Studio

    B&F Webdesign Studio Well-Known Member

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    Hallo Markus,

    versuch mal per FTP das Plugin zu deaktivieren. Das kannst du machen in dem du im Ordner /wp-content/plugins einfach einen Unterstrich vor den Titel des entsprechenden Plugins setzt.

    Viele Grüße,
    Tobias
     
    #2 B&F Webdesign Studio, 13. Februar 2019
  3. Hamelneinfachonline

    Hamelneinfachonline Well-Known Member

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    Hallo Tobias,
    vielen Dank für deine schnelle Hilfe.
    Der Tipp war super, zumindest ist die Homepage jetzt wieder erreichbar.
    Weitere Vorgehensweise wäre wahrscheinlich das Plugin zu löschen und neu zu installieren?
     
    #3 Hamelneinfachonline, 13. Februar 2019
  4. B&F Webdesign Studio

    B&F Webdesign Studio Well-Known Member

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    Hallo Markus,

    es könnte sein, dass es ein generelles Problem mit dem Plugin gibt. Möglicherweise ist das Plugin nicht mit der neusten Wordpress Version kompatibel. Auf welche Version hast du denn geupdated?
     
    #4 B&F Webdesign Studio, 13. Februar 2019
  5. Hamelneinfachonline

    Hamelneinfachonline Well-Known Member

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    Wordpress habe ich die aktuelle Version 5.0.3 und Divi Booster 2.8.0
     
    #5 Hamelneinfachonline, 13. Februar 2019
  6. B&F Webdesign Studio

    B&F Webdesign Studio Well-Known Member

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    hm, ja... dann würde ich mal versuchen den Pluginordner zu löschen und das Plugin neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin auftaucht, vielleicht mal den Entwickler anschreiben...
     
    #6 B&F Webdesign Studio, 13. Februar 2019
  7. Hamelneinfachonline

    Hamelneinfachonline Well-Known Member

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    Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe
     
    #7 Hamelneinfachonline, 13. Februar 2019
  8. B&F Webdesign Studio

    B&F Webdesign Studio Well-Known Member

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    Gerne. Hat es mit der Neuinstallation nun funktioniert?
     
    #8 B&F Webdesign Studio, 13. Februar 2019
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