403 forbidden Fehlermeldung bei einzelnem User

Hallo zusammen,

ich habe einen passwortgeschützten Mitgliederbereich eingerichtet (eine Seite die auf "veröffentlicht" steht und ein Passwort enthält) Der Login funktioniert bereits seit längerem einwandfrei.

Nun schreibt mir ein Mitglied erstmalig, dass nach dem Login eine Fehlermeldung erscheint "403 forbidden request forbidden by administrative rules".

Ich habe den Login über verschiedene Browser getestet und auch über PC und Mac. Bei mir funktioniert im "ausgeloggten Zustand" (also nicht als Admin eingeloggt) alles tadellos. Zudem hab ich ein andere Mitglied gebeten sich einzuloggen, hat ebenfalls einwandfrei funktioniert.

Woran kann es liegen, dass einzelne Mitglieder diese Fehlermeldung erhalten?

Link: schlank-trotz-job.de/mitgliederbereich

DANKE