WP 6.x Error Meldung auf der Homepage

Guten Morgen - aktuell kommt es mehrfach zu Störungen auf unserer Homepage und so langsam kann ich nicht oder will ich nicht mehr mit Backups arbeiten.

Folgende Meldung bekomme ich beim aufrufen

There has been a critical error on this website.

Learn more about troubleshooting WordPress.

In Backend komme ich noch rein

Dann habe ich noch eine Analyse erhalten vom Provider:

Hier finden Sie unsere Analyseergebnisse.
Damit Ihre Webseite wieder wie gewohnt funktioniert müssen Sie nach erfolgter Bereinigung die Dateirechte wieder auf 604 ändern.

Folgende Dateien wurden aller Wahrscheinlichkeit nach von Dritten hochgeladen.
Bitte überpruefen Sie diese Dateien und löschen Sie diese gegebenenfalls.
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/highlight/functions.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-includes/header.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/twentytwenty/functions.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/mesmerize/functions.php

Folgende Dateien wurden aller Wahrscheinlichkeit nach von Dritten modifiziert.
Bitte überpruefen Sie diese Dateien und laden Sie diese gegebenenfalls aus einem nicht infizierten Backup erneut auf Ihren Webspace.
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/highlight/functions.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-includes/header.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/twentytwenty/functions.php
~/clickandbuilds/xxx/wp-content/themes/mesmerize/functions.php

Auf unserem Hosting sind mehrere Seiten aktiv. Die Analyse habe ich angepasst auf die betreffende Seite, oder können die Seiten sich untereinander beeinflussen?

Danke euch

 

Anscheinend macht das Theme : Highlight ein Problem, wenn ich versuche es anzupassen bekomme ich folgende Error Meldung per Mail zugesendet:

Error Details

=============

An error of type E_ERROR was caused in line 5 of the file /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-content/plugins/mesmerize-companion/src/KirkiControls/SectionSettingControl.php. Error message: Uncaught Error: Class "Kirki_Customize_Control" not found in /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-content/plugins/mesmerize-companion/src/KirkiControls/SectionSettingControl.php:5

Stack trace:

#0 /homepages/xx/dxxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-content/plugins/elementor/vendor/composer/ClassLoader.php(576): include()

#1 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-content/plugins/elementor/vendor/composer/ClassLoader.php(427): Composer\Autoload\{closure}()

#2 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-content/plugins/mesmerize-companion/src/Companion.php(565): Composer\Autoload\ClassLoader->loadClass()

#3 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(324): Mesmerize\Companion->Mesmerize\{closure}()

#4 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()

#5 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()

#6 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/class-wp-customize-manager.php(947): do_action()

#7 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WP_Customize_Manager->wp_loaded()

#8 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()

#9 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()

#10 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-settings.php(726): do_action()

#11 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-config.php(103): require_once('/homepages/30/d...')

#12 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-load.php(50): require_once('/homepages/30/d...')

#13 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-admin/admin.php(34): require_once('/homepages/30/d...')

#14 /homepages/xx/xxx/htdocs/clickandbuilds/xxx/wp-admin/customize.php(13): require_once('/homepages/30/d...')

#15 {main}

thrown

 

Ich danke dir für die Antwort.

Ich versuche mal mein bestes - aber eins muss ich nochmal Fragen. Wir haben einen Server bzw. Hosting bei IONOS. in dem Hosting sind mehrere Homepage die auch von unterschiedlichen Personen verwaltet werden. die einen pflegen mehr die anderen nicht ( Familie und Freunde -.-)
Frage wenn nur eine der ungepflegten Seiten einen Hack angriff hatte kann das Auswirkungen auf das gesamte Hosting haben? weil dann schmeiße ich die anderen alle raus oder spreche eine empfehlung aus das sich jeder seinen eigenen senf bastelt.

Und können dies auch Emails verursachen in einem Postfach - es ist ja alles miteinander verknüpft?

 

Wir sind eine Kleine Firma und mein Chef hat einen IONOS Vertrag, der Bruder hat auch eine eigene Firma und auch ein sehr guter freund von Ihm. Wir leben hier auf dem Land und die drei Firmen liegen tatsächlich mit Ihren Homepage im Hosting von meinem Chef alle im selben Verzeichnis und sind WordPress Seiten welche die anderen aber selbst ständig verwalten. Bei zwei Seiten weiß ich das diese nicht mehr geupdatet werden. daher die Frage ob das sich dann auf unsere Seite kritisch auswirken kann -.- . Auch haben wir mehrere Domains und auch diverse Mail Adressen.

Etwas ländlich hier und meine Erfahrungen reichen dafür nicht aus.
Ich kann eine Homepage erstellen, habe selbst auch zwei kleine privat- da habe ich diese Art von Problemen in den letzten 10 Jahren noch nicht gehabt.

 

Das werde ich machen müssen - aber nun heißt es erstmal aufräumen oder soagr neu machen - da ich nicht davon ausgehen kann das mir ein 7 Tage altes Backup dabei helfen würde - da sie ja evtl. schon kompromittiert sein könnte, oder sehe ich das falsch.

Mein "einfaches" vorgehen wäre jetzt gewesen - andere Seiten (Ordner auf dem Webspace) knallhart löschen von meinen Seiten upadtes aufspielen und hoffen das Ruhe ist -.-

Alternativ alles löschen und Seiten von Grunde neu aufsetzen, mit einem frisch installierten WordPress.

gibt es evtl. zuverlässige Plugins die beim aufräumen, scannen helfen könnten?

 

Das hatte ich mir ja fast gedacht - das heißt mir wird auf kurz oder lang nichts übrig bleiben wie alles zu löschen und alles nochmal neu aufzusetzen.

Danke euch für die bisherige Hilfe.

 

Ich habe mich dazu entschieden erstmal die anderen Homepage wie oben beschrieben zu löschen aus dem Webspace. Meine Frage wenn ich bei ionos auf Datenbanken gehe sehe ich die Datenbanken der webseiten noch. kann ich da erstmal lassen oder sollte ich diese auch löschen?

 

Da werde ich mal den support kontaktieren müssen da ich den Webspace schon gelöscht habe - könnten den die Datenbanken auch befallen sein?