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Kündigung Plug In

Dieses Thema im Forum "Plugins und Widgets" wurde erstellt von cimakoeln, 6. November 2020.

Schlagworte:
  1. cimakoeln

    cimakoeln Member

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    9. Juli 2020
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    Hallo, auf meiner Homepage ist das Plug In Buttonizer - Smart Floating Action Button (Premium) Version 2.0.7. Das Abo wird jährlich abgebucht, ich bekomme allerdings keine Rechnung und ich weiß auch nicht wie man das Plug-In kündigen kann.. kann mir da jemand weiterhelfen, wo man auf WordPress Plug Ins kündigt? Was passiert, wenn ich das PlugIn einfach lösche?
     
    #1 cimakoeln, 6. November 2020
  2. Marcus[IS]

    Marcus[IS] Well-Known Member

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    Mojn,

    ich denke da können wir dir leider nicht helfen, da Premium Plugins und Premium Themes nichts mit WordPress.org zu tun haben, sondern in eigen Regie von den jeweiligen Programmieren vermarktet und betreut werden.

    Wie bist du denn an das Plugin gekommen? Du musst ja irgendwo auf der Plugin Seite Daten hinterlegt haben, damit das Abo abgebucht werden kann.
    Das heist das du beim Plugin Author auch einen Kundenzugang haben müsstest und darüber das Abo auch kündigen können musst.
    In diesem Kunden Bereich solltest du auch deine Rechnungen, bzw. Zahlungsbestätigungen finden.
     
    #2 Marcus[IS], 6. November 2020
  3. cimakoeln

    cimakoeln Member

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    Hi, vielen Dank für deine Antwort.
    Das Problem ist, dass die Homepage von einer Kollegin von mir betreut wurde, und ich die quasi in diesem Zustand übernommen habe und jetzt vor dem Problem stehe, ohne zu wissen, wie das installiert wurde.
    Ich habe auf Wordpress selbst die Möglichkeit in die hinterlegten Daten einzusehen. Dort gibt es allerdings nur keine Kündigungsmöglichkeit. Ich kann nur den Account löschen und da weiß ich nicht, ob dann auch das Abo damit gekündigt ist.
    Die Kundenzugangsdaten / Log In Daten für das PlugIn habe ich leider auch nicht. Ich habe nun mal den Support da kontaktiert und hoffe auf eine hilfreiche Antowrt von denen :(
     
    #3 cimakoeln, 6. November 2020
  4. b3317133

    b3317133 Well-Known Member

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    Evtl. hilft die FAQ Seite des Plugins (wenn es sich um dieses Plugin handelt):
    Offenbar kann man sich beim Hersteller anmelden und dort den Account und Abbuchungsdaten usw. einsehen.
     
    #4 b3317133, 6. November 2020
    cimakoeln gefällt das.
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