Log in funktioniert nicht (HP)

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

bei meinem HP 17-K 181 NG funktioniert (meistens) der Log In nicht, und zwar weder mit meinem Benutzer, noch mit einem anderen Benutzer.
Nach Eingabe des PW kommt man wieder zur Log In Seite, ohne dass es eine Fehlermeldung anzeigt.

Bei anderen Geräten funktioniert es problemlos.
Ich war allerdings auch schon 2x eingeloggt bei meinem HP, habe aber keine Ahnung, woran es liegt, dass es hin und wieder funktioniert.

Vielleicht könnt ihr mir helfen.

LG
Martin

 

Cache habe ich jetzt geleert, temporäre Daten gelöscht (sowohl Explorer als auch Firefox). Funktioniert trotzdem noch nicht. Kanns etwas mit Add-Ons zu tun haben?

 

Cookies werden erlaubt (hab da im Firefox jetzt extra bei Datenschutz > Chronik > "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" geschaut, Häkchen für Cookes akzeptieren ist gesetzt.
Habe keinen Virenschutz (Kaspersky habe ich jetzt bereits deaktiviert/gelöscht).