MailPoet sendet nicht mehr

Hallo liebe community,

habe ein Problem mit dem MailPoet 3.80.0 (WP 5.9), der Newsletter wird nicht gesendet bzw. der Sendestatus ist 'pausiert'. Die Fehlermeldung dazu: "Der MailPoet Sending Service wurde auf deiner Website vorübergehend ausgesetzt, wegen einer herabgesetzten E-Mail-Lieferbarkeit".

Habe die Absenderadresse geändert, keine Wirkung.
Mehrmals auf 'senden wiederholen' geclickt, keine Wirkung.
Alle updates gemacht, keine Wirkung.
Support kontaktieren, Link führt auf Infoseite vom MailPoet und diesen kleinen blauen Button der dort beschrieben wird, hab ich nirgends gefunden.

Die Empfängeraddressen sind anscheindend alle aktuell (wurde mir so gesagt). Und das Spamthema, ja deswegen habe ich die Absenderadresse geändert (keine freemail).

Hat jemand einen Lösungsansatz für mich?


Liebe Grüße,
Dhuni

P.S.: habe die Administration für diese Seite erst übernommen und bin noch Noob was WP angeht, aber ich arbeite dran. Entsprechend habe ich den MailPoet nicht installiert oder konfiguriert.

 

Hallo r23,

danke für deine schnelle Antwort. Entweder bin ich blind oder zu lang wach, aber wie komm ich an einen support link?
So wie es auf der mailPoet Seite beschrieben ist, funzt es nicht, bzw. hab ich diesen Button garnicht.

 

Vielen Dank!