Status "versendet" wird nicht mehr automatisch gesetzt

Hallo,
früher wurde der Status der Bestellungen automatisch auf "versendet" gesetzt, sobald man Bestellung als "abgeschlossen" deklariert hat.

Das ist in unserem Shop seit geraumer Zeit leider nicht mehr so. Alle Updates wurden regelmäßig gemacht und gestern musste ich als ich auf der Suche nach einer Lösung war lesen, dass nun manuell jeder Bestellung erst eine Sendung hinzugefügt werden muss, diese als "versendet" deklariert werden muss, damit eine Bestellung den grünen Status "versendet" erhält.
Nicht mehr alleine durch Dropdown-Auswahl "Bestellung abgeschlossen".

Ist das wirklich so, dass dieser Schritt nun notwendig ist oder ist unser System fehlerhaft?
Bzw. gibt es eine Möglichkeit, diesen manuellen Schritt "Sendung hinzufügen" zu umgehen, um eine Bestellung als versendet zu deklarieren?
(Die Bearbeiter des Shops sind gerade sichtlich genervt von diesen Extraschritten)

Herzlichst und vielen Dank,
S