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Ticket-System für WP oder auch ohne WP

Dieses Thema im Forum "Plauderboard" wurde erstellt von matrix-22, 21. Februar 2018.

  1. matrix-22

    matrix-22 Well-Known Member

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    Hallo,
    ich bin auf der Suche nach einem Ticket-System für einen Freund.

    - Es kann in WP eigebunden sein oder auch als Standalone Lösung spielt erstmal keine Rolle
    - Wenn möglich für den Anfang Kostenlos, oder kleines Geld erstmal
    - Nice to have vielleicht einen Chat?
    - Vielleicht mit Kunendatenbank, wo der Kunde nach seinen Tickets und Lösungen schauen kann
    - Mit Zeiterfassung für das Ticket.
    - Export Möglichkeit vom Ticket für eine Rechnung später.
    - Rechnung wird derzeit über WISO erstellt.

    Habe mir für meinen Freund schon einige angesehen, habe damit aber keine Erfahrung bis jetzt gesammelt, wer hat einen Tipp und vielleicht auch Erfahrung.

    Danke Euch für Tipps.

    LG
    Matrix
     
  2. Hille

    Hille Well-Known Member

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    Schau dir z.B osticket an
     
  3. matrix-22

    matrix-22 Well-Known Member

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    Hallo Hille,

    vielen Dank für den Tipp, nutzt Du dieses selber?

    Hat noch jemand einen Vorschlag?
     
  4. JABA-Hosting

    JABA-Hosting Well-Known Member

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    otrs, ist sehr mächtig.
     
  5. matrix-22

    matrix-22 Well-Known Member

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    Ja das sehe ich schon, lese gerade was das alles macht, da hat man eine menge Arbeit um alles zu hinzubauen wie man es braucht.

    Falls noch jemand etwas anderes kennt, und auch damit selber Arbeitet nehme ich auch noch einen Tipp.

    @ JABA, macht Ihr Eure Tickets damit?
     
  6. Hille

    Hille Well-Known Member

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    Du hast doch nun 2 Möglichkeit bekommen, was gefällt dir daran nicht?
     
  7. matrix-22

    matrix-22 Well-Known Member

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    Hallo Hille,

    alles gut, lese ja schon bei beiden wir man das machen kann mit wenig Aufwand, man kann bei beiden ja sehr sehr viel einstellen und muss dieses auch damit es läuft.
    Hast es selber im Einsatz?
     
  8. nature225

    nature225 Well-Known Member

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    Schau dir mal https://www.hesk.com/ an

    Kenne ich aus den eigenen Gebrauch. Kunde kann mit einer Ticket ID nach dem Ticket suchen etc.

    Grüße nature225
     
  9. Hille

    Hille Well-Known Member

    Registriert seit:
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    Beiträge:
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    Ich nutze die deutsche selfhosting Variante von osticket. Einarbeitung ist wohl bei jedem Ticket System nötig
     
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