Woocommerce - Erweitert - Hinweis zum Kauf

wplin · 9. Dezember 2019

Unter WooCommerce/Produkte/Produktdaten/Erweitert/Hinweis zum Kauf habe ich für jedes Produkt individuell einen "Hinweis zum Kauf" verfasst. Seit einiger Zeit (möglicherweise nach Update von Woocommerce, Germanized) wird dieser für mich essentielle Hinweis nicht mehr versendet. Dieser müsste zum Abschluss des Verkaufs automatisch gesendet werden. Die Masken zeigen sich noch ausgefüllt. Ist aber schon vor einem halben Jahr geschehen. Eine Checkbox "versenden" gibt es nach meiner Kenntnis nicht. Woran kann es liegen, dass dieser Hinweis nicht mehr automatisch gesendet wird (wie früher)?

mensmaximus · 10. Dezember 2019

Der Hinweis zum Kauf wird in WooCommerce E-Mails an den Kunden nur verschickt, wenn der Status der Bestellung 'in Bearbeitung' oder 'Fertiggestellt' ist. Über den Filter 'woocommerce_purchase_note_order_statuses' kann man beeinflussen ob der Hinweis auch bei einem anderen Status angezeigt werden soll, z.B. 'in Wartestellung'.

Germanized greift in den WooCommerce E-Mail Workflow ein und 'entfernt' die Email bei Wechsel des Status auf 'in Bearbeitung'. Aus diesem Grund sieht der Kunden den Hinweis nur auf der Email nach Fertigstellung der Bestellung.

Wenn der Hinweis nicht auf der 'Fertiggestellt' Email zu sehen ist, kann es sich um einen Konflikt mit einem anderen Plugin handeln, welches ebenfalls in das Email Handling eingreift.

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