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Woocommerce Shop funktioniert nicht immer

Dieses Thema im Forum "Onlineshop mit WordPress" wurde erstellt von Nina1517, 6. März 2019.

  1. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Hallo ihr Lieben,

    unser WooCommerce Shop funktioniert immer mal wieder nicht. Das heißt, die Seite wird komplett geladen, nur der Shop wird nicht angezeigt.
    An der Stelle vom Shop steht dann nur der Footer und unser Menü oben.

    Dann mache ich folgendes:

    - Seite "Shop" aufrufen im Adminbereich
    - Seite aktualiesieren

    -> dann geht alles wieder! Allerdings nur für ein paar Stunden und dann geht es wieder nicht mehr.
    Aber es kann ja nicht sein, dass man alle paar Stunden die Shop Seite aktualisieren muss, damit sie funktioniert.
    Wo kann das Problem liegen?
     
  2. FloRet

    FloRet Well-Known Member

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    Ohne Link zum Shop = Rätselraten.

    Meine Glaskugel zeigt mir aber eventuelle Probleme mit dem Caching an.
     
    Henk1060 gefällt das.
  3. r23

    r23 Well-Known Member

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    Vermutlich kam jemand auf die idee und wollte die Performance der Seite mit einem Plug!n optimieren. Bei der Optimierung wird der Shop im Cache einfach gelöscht. Die PageSpeed Werte sind nun bei Google optimal.

    [
     
  4. Nina1517

    Nina1517 Member

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  5. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Oh entschuldigung,hier der Link: https://rocknutz.de/shop/
     
  6. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Hi, danke für die Antwort. Ja das stimmt. Es ist WP-Rocket installiert. Und wenn man die den Cache leert und die Seite aktualisiert, taucht die Shop-Seite tatsächlch wieder auf.

    Was aber seltsam ist:
    WP-Rocket ist nicht für die Shop-Seite aktiviert.
     
  7. mensmaximus

    mensmaximus Well-Known Member

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    Ist WP-Rocket aktuell? Gibt es andere Plugins die in die Shopseite eingreifen und von WP-Rocket nicht ausgeschlossen werden? Ansonsten bitte direkt an WP-Rocket wenden, denn erstens wissen die Jungs genau was sie tun, zweitens gibt es deutschsprachigen Support und drittens hast Du dafür bezahlt.
     
  8. MrFlow

    MrFlow New Member

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    Auch wenn off topic:

    @Nina1517
    bitte schau dir deine Rechtstexte an, die passen leider nicht.
     
  9. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Hallo zusammen, leider konnte ich das Problem noch nicht lösen. Ich habe WP-Rocket deaktiviert und der Fehler tritt immer noch auf. Meinem Gefühl nach, ist die Shop Seite sogar noch häufiger down (ca. im 8 Stunden Takt).
    Sobald man auf der Shop Seite im Backend aber auf "Seite aktualisieren" drückt, ist die Seite sofort wieder da.

    Hat jemand eine Idee?

    Danke!!!
     
  10. mensmaximus

    mensmaximus Well-Known Member

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    Bitte WooCommerce Status hier posten. Und einen Blick ins error.log werfen.
     
  11. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Bildschirmfoto 2019-03-15 um 08.35.36.JPG


    wo finde ich das error.log?
     
  12. FloRet

    FloRet Well-Known Member

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    Das error.log gibt es bei Deinem Hosting-Anbieter! ;)

    Des Weiteren kann es auch gerne am Wordpress Speicherlimit liegen. Setze dieses einmal rauf.
     
  13. mensmaximus

    mensmaximus Well-Known Member

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    Bitte den WooCommerce Status posten, keinen Screenshot.
     
  14. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Hallo zusammen,
    nochmals danke für eure Antworten. Ich kenne mich leider nicht so gut aus, weshalb ich manchmal nicht direkt weiß, was gemeint ist.
    Den Speicher zu erweitern hat leider nichts gebracht.

    Ist das error log die access.log datei?
    Kann momentan leider sonst nichts anderes finden.

    Hier noch alles was unter WooCommerce-->Status erscheint:
     
  15. Nina1517

    Nina1517 Member

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    WordPress Umgebung

    Home URL: https://rocknutz.de
    Site URL: https://rocknutz.de
    WooCommerce-Version: 3.5.6
    Log-Verzeichnis beschreibbar: /homepages/14/d4294974929/htdocs/wp-content/uploads/wc-logs/
    WordPress-Version: 5.1.1
    WordPress Multisite: –
    WordPress Speicherlimit: 256 MB
    WordPress Debug-Modus: –
    WordPress Cron:
    Sprache: de_DE
    Externer Objekt-Cache: –

    Server-Umgebung


    Server-Info: Apache
    PHP-Version: 7.2.16
    PHP Post Max Size: 64 MB
    PHP Time Limit: 50000
    PHP Max Input Vars: 5000
    cURL-Version: 7.38.0, OpenSSL/1.0.1t
    SUHOSIN installiert: –
    MySQL-Version: 5.7.23-log
    Maximale Upload-Größe: 64 MB
    Standard-Zeitzone ist UTC:
    fsockopen/cURL:
    SoapClient:
    DOMDocument:
    GZip:
    Multibyte-String:
    Remote Post:
    Remote Get:

    Datenbank


    WooCommerce Datenbank Version: 3.5.6
    Datenbank-Präfix wp_3_
    MaxMind GeoIP Datenbank: /homepages/14/d4294974929/htdocs/wp-content/uploads/GeoLite2-Country.mmdb
    Datenbank-Gesamtgröße 25.40MB
    Datenbank-Datengröße 24.18MB
    Datenbank-Indexgröße 1.22MB
    wp_3_woocommerce_sessions Daten: 1.20MB + Index: 0.07MB
    wp_3_woocommerce_api_keys Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_attribute_taxonomies Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_downloadable_product_permissions Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_order_items Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_order_itemmeta Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
    wp_3_woocommerce_tax_rates Daten: 0.01MB + Index: 0.01MB
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    wp_3_woocommerce_shipping_zones Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_shipping_zone_locations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
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    wp_3_woocommerce_payment_tokens Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_payment_tokenmeta Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_woocommerce_log Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
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    wp_3_lctr2_locations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
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    wp_3_lctr2_relations Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_lctr2_searchlog Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
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    wp_3_nextend2_smartslider3_slides Daten: 0.02MB + Index: 0.00MB
    wp_3_options Daten: 2.69MB + Index: 0.09MB
    wp_3_postmeta Daten: 1.21MB + Index: 0.17MB
    wp_3_posts Daten: 14.28MB + Index: 0.11MB
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    wp_3_statistics_visitor Daten: 0.02MB + Index: 0.08MB
    wp_3_termmeta Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
    wp_3_terms Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
    wp_3_term_relationships Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_term_taxonomy Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_usermeta Daten: 0.02MB + Index: 0.01MB
    wp_3_users Daten: 0.00MB + Index: 0.01MB
    wp_3_wc_download_log Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_wc_webhooks Daten: 0.00MB + Index: 0.00MB
    wp_3_yoast_seo_links Daten: 0.02MB + Index: 0.02MB
    wp_3_yoast_seo_meta Daten: 0.06MB + Index: 0.00MB

    Inhaltstypen-Anzahl


    attachment 246
    custom_css 2
    fusion_element 3
    fusion_template 2
    nav_menu_item 11
    page 13
    polylang_mo 1
    post 3
    product 8
    product_variation 2
    revision 119
    shop_coupon 3
    shop_order 10
    slide 8
    slider 1
    themefusion_elastic 1
     
  16. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Sicherheit

    Sichere Verbindung (HTTPS):
    Fehler vor Besuchern verstecken

    Aktive Plugins (18)


    ManageWP - Worker von ManageWP – 4.6.3
    LayerSlider WP von Kreatura Media – 6.7.6
    EWWW Image Optimizer von Exactly WWW – 4.6.3
    Fusion Builder von ThemeFusion – 1.7.2
    Fusion Core von ThemeFusion – 3.7.2
    Google Analytics Dashboard for WP (GADWP) von ExactMetrics – 5.3.7
    Health Check & Troubleshooting von Die WordPress.org-Community – 1.2.6
    Loco Translate von Tim Whitlock – 2.2.0
    POEditor von POEditor – 0.9.2
    Slider Revolution von ThemePunch – 5.4.8
    WooCommerce Customizer von SkyVerge – 2.6.0 – Nicht getestest mit der aktiven WooCommerce-Version
    WooCommerce PayPal Checkout Gateway von WooCommerce – 1.6.10
    WooCommerce Stripe-Gateway von WooCommerce – 4.1.15
    WooCommerce Germanized von Vendidero – 2.2.8
    WooCommerce Services von Automattic – 1.19.0
    WooCommerce von Automattic – 3.5.6 – 3.5.7 ist verfügbar
    Yoast SEO von Team Yoast – 10.0
    WPtouch Mobile Plugin von WPtouch – 4.3.35

    Einstellungen


    API aktiviert: –
    SSL erzwingen: –
    Währung EUR (€)
    Position des Währungssymbols right_space
    Tausender Trennzeichen .
    Dezimal-Trennzeichen ,
    Anzahl der Dezimalstellen 2
    Taxonomien: Produkttypen external (external), grouped (grouped), simple (simple), variable (variable)
    Taxonomien: Produktsichtbarkeit exclude-from-catalog (exclude-from-catalog), exclude-from-search (exclude-from-search), featured (featured), outofstock (outofstock), rated-1 (rated-1), rated-2 (rated-2), rated-3 (rated-3), rated-4 (rated-4), rated-5 (rated-5)

    WooCommerce Seiten


    Shop-Basis" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Shop-Basis: #621 - /shop/
    Warenkorb" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px; background: rgb(252, 252, 252);">Warenkorb: #622 - /warenkorb/
    Kasse" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Kasse: #623 - /kasse/
    Mein Konto" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px; background: rgb(252, 252, 252);">Mein Konto: #624 - /mein-konto/
    Allgemeine Geschäftsbedingungen" style="font-family: inherit; font-size: 1.1em; line-height: 1.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 8px 10px; vertical-align: top; color: rgb(85, 85, 85); width: 335px;">Allgemeine Geschäftsbedingungen: #17572 - /agb/

    Theme


    Name: Avada Child
    Version: 1.0.0
    URL des Autors: https://theme-fusion.com
    Child-Theme:
    Eltern-Theme Name: Avada
    Eltern-Theme Version: 5.7.2
    Eltern-Theme Entwickler-URL: http://themeforest.net/user/ThemeFusion
    Unterstützung für WooCommerce:

    Vorlagen


    Überschrieben Avada/woocommerce/cart/cart.php,
    Avada/woocommerce/checkout/form-pay.php,
    Avada/woocommerce/checkout/review-order.php,
    Avada/woocommerce/checkout/thankyou.php,
    Avada/woocommerce/loop/loop-start.php,
    Avada/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php Version 3.4.1 ist veraltet. Die Hauptversion ist 3.5.5,
    Avada/woocommerce/single-product/short-description.php,
    Avada/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php,
    Avada/woocommerce/single-product/tabs/description.php
    Veraltete Templates: Erfahre, wie du aktualisieren kannst
     
  17. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Und nochmal zum Speicherlimit:

    Habe es auf 256 M gesetzt.

    Ein Plugin zum Checken zeit nun dies an:

    Arbeitsspeicher: 100.5 von -1 MB (-10050%) | WP-LIMIT: 256 MB | IP 82.165.87.19 (infongws-eu2) | PHP 7.2.16 @64BitOS

    Das ist auch irgendwie komisch, oder?

    Danke und liebe Grüße
    Nina
     
  18. maxe

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    wie hast du das php memory limit hoch gesetzt? Manche Hoster haben das fest eingestellt.
     
  19. Nina1517

    Nina1517 Member

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    Habe es über die WP config festgesetzt
     
    #19 Nina1517, 21. März 2019 um 10:30 Uhr
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 21. März 2019 um 11:46 Uhr
  20. maxe

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    dann frag mal deinen Hoster nach dem php memory_limit
     
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