Wordpress 500 internal sever error need help

Wir haben einen Online-Shop bei Wordpress gebaut, das hat soweit alles funktioniert.

Jedoch bekommen wir im Backend ein Problem angezeigt, sobald wir auf den Reiter „Plugin“, „Themeoptions“ oder „Plugin installieren“ klicken. Dann öffnet sich eine Seite mit einem „Error 500 – Internal server error“ und wir können nur die Seite wieder verlassen.

Wir haben beim unserem Provider 1&1 Ionos schon mehrfach angerufen und denen das Problem geschildert, die hatten uns beim ersten Mal erklärt, dass es am Plugin „Swift Framework“ liegt, welches wir aber für das Theme „Atelier“ benötigen. Der Support des Plugins kann sich nur die Sache anschauen, wenn wir den Error Log aktivieren, das funktioniert wiederum auch nicht. Der neueste Stand vom 1&1 Support ist, dass sie glaube, dass das Problem nicht am Plugin liegt, sondern irgendwo anders, können uns jedoch nicht sagen an welcher Stelle.


Da wir mit der Thematik so langsam überfragt sind, würden wir uns freuen, wenn ein Fachmann sich das Problem vielleicht mal anschauen könnte.
Neuerdings können wir die Plugins auch nicht mehr updaten hier ein screenshot.

 

Ja wurde es aber es wird kein error log erstellt

 

Das problem ist wenn wir ein Plugin deaktivieren wollen kommt der Fehler auch

 

und wir kommen auf andere Seiten aus dem Reiter links auch nicht drauf wie zB. Theme options

 

Kommt jemand aus dem Ukreis köln und mochte das Problem mit uns zusammen lösen da wir so langsam überfragt sind natürlich gegen Bezhalung !

 

Nein 1&1 kann uns den error log nicht geben.