daten anderer personen im warenkorb?

hallo zusammen,

ein bekannter schildert mir folgendes problem eines kunden in seinem shop:
der kunde, herr Y, hatte nach seinen angaben artikel in seinem warenkorb, welche er dort nicht selbst platziert hatte. er hat dies dann korrigiert, die richtigen waren in den warenkorb gelegt und ist zum checkout. dort standen plötzlich namen eines fremden kunden vorausgefüllt.

das problem war für ihn einen tag später reproduzierbar - für mich jetzt beim testen und drübersehen nicht. ebenso sieht das woocommerce-setup prinzipiell in ordnung aus.
bezahlvarianten ganz klassisch stripe und paypal; das setup von wordpress ist imho sauber.

herr y hat meinem bekannten auch einen screenshot mit den falschen daten geschickt; allerdings findet sich auch kein einziges datum (name, adresse, telefon, mail) in der datenbank meines bekannten.

hat hier zufällig schon mal jemand dieses phänomen gehabt oder davon gehört, dass es im kontext mit woocommerce derartige probleme gäbe? über hilfreiche tipps wäre ich sehr dankbar.

danke euch im voraus