Ehrliche, höfliche oder keine Anwort?

Ach du ich denk auch manchmal, das meine Beiträge falsch rüber kommen, aber das ist eben der Fluch der Online Kommunikation. Ich mach mir inzwischen kaum noch Gedanken. Solange der Beitrag hilfreich ist und nicht beleidigt erfüllt er doch seinen Zweck?!

 

Das ist die "Gefahr", wenn man sich nur online austauschen kann. Man kann sich nicht auf visuelle Reaktionen des Gesprächspartners einstellen.

Ich habe mir inzwischen angewöhnt, lieber nicht zu antworten, wenn die Frage so beginnt oder endet: ...habe aber keine Ahnung von html, css und php... Da lese ich dann "und lasst mich damit in Ruhe".

 

Nicht zu Antworten wenn die Basics fehlen finde ich persönlich nicht so gut!
Auch ich habe mal angefangen und wundere mich heute über meine damaligen Fragen. Ohne die Hilfe dea Forum wäre ich sicher nicht weiter gekommen.
Jetzt freut es mich, wenn ich inzwischen auch anderen helfen kann.
Was ich aber auch nicht gur finde ist die Form mancher Kommunikation, eine kleines Danke wäre oft genug:roll:

 

... ich denke auch, dass das Nichtantworten nicht so gut ist.
Es reicht doch oftmals ein paar Schlagworte zu nennen nach denen man dann suchen kann.
Ich merke es selber auch immer wieder. Die Fülle an Informationen und Plugins rund um WP ist so groß, da kann man einfahc keinen Überblick bekommen.
Wenn man dann aber wenigstens ein paar gute Suchbegriffe hat, hilft einem das schon weiter.

Just my 2 cents

 

sachlich, neutral, und (meistens) trotzdem antworten

natuerlich ist antworten (auch bei mir) oft glueckssache, weil viele fragenden kaum schreiben, was sie schon versucht haben, oft nicht einmal mitteilen welches theme sie verwenden, und wo das problem zu sehen ist.
manchmal hat ein hinweis zum entsprechenden kapitel des codex geholfen, aber mindestens genau so oft nicht. einige sind 'wirklich' zu faul zum lesen, und wollen eine kopierfaehige loesung praesentiert haben - die versuche ich dann durch gegenfragen aktiver einzubinden. andere sind dem codex voll ueberfordert und waeren auch nicht in der lage, zB vom kubrick zu lernen. da versuche ich mit kleinen schritten weiterzukommen.

ich versuche daher immer sachlich zu bleiben und gebe oft mit einer antwort auch einen link zum codex - vielleicht hilfts dem einen oder anderen sich spaeter mehr selber zu helfen.

mit 'dringend' 'wichtig' und 'grosschreibung' bekommt man von mir eher einen verweis auf den codex.

 

mit 'dringend' 'wichtig' und 'grosschreibung' bekommt man von mir eher garnichts :grin:

 

Nicht alle sind generell zu blöd zum suchen, manche wissen auch einfach nicht wonach... da kann man schonmal stichworte geben. Wenn diese und eventuell Links dann aber in weiteren Antworten ignoriert werden und Sätze wie "kann mir das mal Jemand erklären" kommen, dann habe ich den Eindruck die Leute verstehen das Forum als Ort, wo andere die Arbeit für einem machen.

Dann besser Ehrlich sein

 

Ist doch genau der Sinne eines Forums

Blöde Fragen zu stellen ist doch der Sinn eines Forums, wenn wir alle nur Checker wäre, wäre das doch hier langweilig. Leute die weiter sind, helfen Leuten die noch nicht so weit sind.
Schick wäre es manchmal wenn man die Schwierigkeit seiner Fragen selber einordnen kann

1.) Newbie - habe keine Ahnung
2.) Erfahren - habe noch nicht ganz den Überblick
3.) Checker - die Frage ist zwar eigentlich nicht wichtig aber klingt spannend

 

Um hier auch noch meinen Senf dazu zu geben... recht hat jeder von Euch.

Im Konkreten bei folgenden Punkten:
* Morris & Bambaataa: wie man in den Wald rein schreit kommt es auch zurück. Viele finden es leider nicht einmal der Mühe wert "Hallo" oder "Danke" oder Ähnliches zu schreiben.
* Alchymyth: Leider sind auch Forensuche und -regeln, bzw. FAQ zu oft ein Tabu. Daher auch meine Fußzeile (Dank an Jottlieb für die Ausnahmeergänzung).
* Gabbo: Hier sehe ich so ziemlich das größte Problem: Statt DIY wird´s oft als DIFM (do-it-for-me) gesehen.

Zu meinen Lösungen für das eine oder andere
* Morris: Sieh Smilies doch einfach als etwas tolles. Ich hasse die Dinger zwar schon ärgstens, kann damit aber alles was ich im Textfluss zu hart geschrieben habe, nochmal wett machen :mrgreen:
* Solltest Ihr bei einem meiner Beiträge unten "geändert usw." stehen sehen, aber keinen Hinweis im Text, dass ich etwas ergänzt habe, dann hab ich mich noch einmal zusammen gerissen und alles etwas freundlicher formuliert.
* Morris: Wenn´s zu blöd wird, dann schreib ich hin und wieder einmal als Antwort etwas wie "Html lernt man in den Basics in 2-3h, die Du sonst schon alleine mit Fragestellung und Antwort zu 2-3 Problemen verbringst". Das baut den Frust ab und ist ein gut gemeinter, richtiger und ehrlicher Ratschlag.
* alchymyth: Codex ist immer ein guter Hinweis. Solange sich auch sonst niemand erbarmt. Mir ist hin und wieder aufgefallen, dass die Leute, die sich dann zwangsläufig beschäftigen, klüger zurück kommen und mir der Support leichter fällt.
* andi_t & elotse: Ihr habt ja wirklich recht und mir ist es ja auch nicht anders gegangen. (Dank an Marx, Maxe, Monika, Jottlieb und Ammaletu, die viel Geduld aufgebracht haben). Und das ist so ziemlich der einzige Grund, warum ich hier versuche AnfängerInnen zu helfen.
* Piraten: Siehe meine Fußzeile. Leider nutzen 50%+ der Forumsfragesteller weder diese Möglichkeit, noch versuchen sie meine Antwort zu verstehen, den Codex zu konsultieren, noch Link, WP-Version oder sonst irgendeinen Aufwand da rein zu stecken. Glaube also kaum, dass das jemand nutzen würde. Bzw. denke ich, dass das eher falsch verstanden werden würde und Fragen permanent in der falschen Kategorie auftauchen würden (Schwere Frage - aus Sicht des Fragestellers - erfordert vermutlich einen "Checker")...

Die einzige Sache, die mich wirklich ärgert: Menschen, die Hilfe Ende nie konsumieren, kurz vor der Lösung stehen und die endgültige Lösung aber hier nie für andere Posten (oder selbst jemandem helfen).

@Morris 1: Also ja, die Antwort sparen, falls selfhtml, css4you und ähnliches dafür zuständig sind und nein, falls dem Fragesteller einfach nur der Anstoss in die richtige Richtung fehlt. Vorkauen hat aber selten Sinn.

@Morris 2: Lobenswert, dass man Dich noch immer sieht. Dachte Du hast WP schon vor längerem den Rücken gekeehrt.. Daher für Dich -> :mrgreen: &

 

Ganz wichtiger Punk!!!

Wie oft habe ich mich schon ausgekotzt über ergooglte Foreneinträge, von denen ich mir die Lösung erhofft hatte nachdem die Problembeschreibung genau auf meine passte und dann als Antwort "Problem gelöst, trotzdem danke" gelesen... dass sind wirklich Leute, die den Grundgedanke von Foren nicht verstanden haben!

 

Eine Sache wäre für Foren wie dieses hier in meinen Augen sehr nützlich:

Für neue Mitglieder sollte bei, sagen wir den ersten 3 Themen die sie erstellen, für etwa 10 Sekunden eine Hinweis eingeblendet werden mit folgenden Dingen:

WP Version, Theme, evtl. Plugins und so weiter. Also eine kleine Hilfe Stellung was sie angeben sollten. Vielleicht auch nochmal den Hinweis auf die Forensuche. Das wird auf jedenfall gelesen da es vorher nicht weitergeht durch den "10 Sekunden Countdown." Erst dann bekommen sie das eigentliche Formular zu sehen.

Was halten die anderen von so etwas?

 

Gut das wäre auch eine Möglichkeit. Ist eben eine andere Art dann und da dann wieder fraglich wie es überhaupt genutzt wird.

 

Im Kontaktformular haben wir ja auch sowas. Trotzdem gibt's genug Leute die das ignorieren, nicht lesen oder nicht verstehen wollen.

 

Sorry das Kontakformular hab ich bisher noch nie zu Gesicht bekommen. Habs mir gerade angeschaut genau so meint ich das, aber wenn Ihr da schon "negative" Erfahrungen habt bringt es wohl in der Tat nicht viel.

 

Das ist lediglich zu vermuten. Wir haben ja keinen direkten Vergleich und wissen auch nicht, wieviele die Vorschaltseite nun abhält, etwas zu schicken...
Wobei im Vergleich zu früher das Mailaufkommen IMHO schon etwas gesunken ist.

 

Was mir insgesamt ziemlich recht ist. Habe zwar das "alte" System gar nicht erst mit erlebt, aber Supportanfragen, die per Mail/PM kommen und nicht auf einen Thread verweisen sind mir punkto Lösungsdokumentation eher unrecht. Daher bitte die Mails nicht angreifen.

Was ich finde, was überarbeitet gehören würde (auch wenn die Thematik des Threads jetzt eine andere ist): Hauptmenü viel größer mach und das Forumsmenü (Kontrollzentrum, etc.) optisch unterscheidbarer vom restlichen Forum. Bei mir hat es bis ich das Kontrollzentrum das erste mal gesehen habe, ein gutes halbes Jahr+ gedauert. An dieser Stelle sehe ich einen Großteil der Wurzel des Übels (se Root of Evil!).